카카오톡으로 지방세 환급까지…김포시, 디지털 행정 본격화

<사진설명=카카오톡 채널 기반 서비스 실제 접속 중인 화면> [사진=팩트뉴스1]

 

김포시가 시민의 편의성을 최우선에 두고 디지털 행정 전환에 박차를 가하고 있다. 자주 사용하는 모바일 플랫폼을 행정 서비스에 적극적으로 접목해 접근성을 높이겠다는 방침이다.

 

김포시는 지방세 환급과 상담을 한 번에 처리할 수 있는 카카오톡 채널 기반 서비스를 본격적으로 추진한다고 밝혔다. 이는 모바일 중심으로 변화하는 행정 수요에 신속하게 대응하고, 납세자의 이용 부담을 최대한 줄이기 위한 조치다.

 

이번에 개설되는 '김포시 지방세' 채널은 1:1 상담 서비스를 중심으로 운영된다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 지방세 과세 내용, 납부기한, 납부 방법 등에 대한 기본 안내는 물론, 상담과 환급금 조회 및 신청까지 한 번에 처리할 수 있다. 특히 환급 절차를 대폭 간소화해, 납세자가 채널 내에서 환급번호와 인적사항, 계좌정보만 입력하면 별도의 방문 없이 신청이 가능하다. 신청된 건은 담당 부서의 확인을 거쳐 신속하게 처리된다.

 

이처럼 행정 절차가 디지털로 전환되면서 단순한 편의 제공을 넘어, 실질적인 시간과 비용을 아낄 수 있을지 주목된다. 기존 오프라인 중심의 환급 절차에서 발생하던 불편과 지연 문제를 상당 부분 해소할 것으로 기대된다.

 

시 관계자는 “카카오톡 채널을 활용한 지방세 서비스는 시민들이 이용하기 편한 익숙한 플랫폼에서 행정서비스를 이용할 수 있도록 한 것”이라며 “앞으로도 디지털 기반의 스마트 행정을 통해 시민 만족도를 높여 나가겠다”라고 밝혔다.

 

김포시는 2026년 4월 시범 운영을 거쳐 5월부터 해당 서비스를 정식 도입할 예정이다. 이번 사업이 디지털 행정의 실질적 효과를 평가할 중요한 시험대가 될 전망이다.

 

 

 

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카카오톡으로 지방세 환급까지…김포시, 디지털 행정 본격화

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